AI Teknologi Informasi

VOXDATA Solutions Akuisisi Pusat Layanan Pelanggan Outsourced Qualfon

Qualfon, penyedia Layanan Pengalaman Pelanggan dan Pemasaran terkemuka, dengan gembira mengumumkan penyelesaian sukses akuisisi VOXDATA Solutions, pusat panggilan yang terkemuka di provinsi berbahasa Prancis Quebec, Kanada. Pengembangan strategis ini merupakan pencapaian signifikan dalam komitmen berkelanjutan Qualfon untuk meningkatkan kemampuan pengalaman pelanggan dan memperluas kehadirannya secara global.

Penguatan Kapabilitas dan Ekspansi Global

Akuisisi ini membuka jalan bagi pertumbuhan substansial, memanfaatkan basis klien yang mapan, tenaga kerja terampil, dan representasi industri yang diperluas dari VOXDATA. Kolaborasi antara kedua entitas ini menempatkan mereka untuk menyediakan layanan tak tertandingi, kualitas superior, dan efisiensi yang tinggi kepada klien di seluruh Amerika Utara.

Visi CEO dan Sinergi Operasional

Doug Kearney, CEO Qualfon, menyampaikan kegembiraannya tentang akuisisi ini, menyatakan, “Kami senang menyambut VOXDATA ke dalam keluarga Qualfon. Misi kami adalah memimpin industri, menawarkan semakin banyak peluang pekerjaan di seluruh dunia, dan VOXDATA memungkinkan kami memperluas jangkauan global kami untuk mencakup penawaran layanan berbahasa Prancis di Kanada secara langsung maupun jarak jauh.”

France Couture, CEO VOXDATA Solutions, menambahkan, “Saya bersyukur mempercayakan masa depan VOXDATA Solutions kepada tim Qualfon. Kami memilih Qualfon karena nilai dan misi bersama, serta keyakinan kami pada kemampuan mereka untuk menjamin kesuksesan. Kami sangat senang bergabung dengan keluarga Qualfon, mengambil langkah strategis yang memperkuat posisi pasar kami, melanjutkan pengiriman solusi berdampak bagi klien kami, dan memperkuat komitmen kami pada keunggulan.”

Ekspansi Pasar dan Komitmen Global

Ekspansi ini ke pasar Kanada tidak hanya menegaskan dedikasi Qualfon untuk pertumbuhan tetapi juga menunjukkan komitmen perusahaan untuk melayani klien secara global. Sinergi operasional yang diantisipasi dari akuisisi ini diharapkan akan mendorong inovasi dan meningkatkan standar layanan bagi pelanggan terhormat kami.