AI Umum

Optimalisasi Insentif AI Real-Time untuk E-commerce

Pengantar

Session AI, pelopor pemasaran dalam sesi, telah mengumumkan AI Incentive Optimization, solusi AI real-time untuk pengecer e-commerce untuk mencapai tujuan komersial. AI Incentive Optimization adalah teknologi pertama yang secara mandiri menyebarkan, menguji, dan mengelola insentif di tempat secara real-time, tanpa menggunakan data pribadi konsumen.

Platform Pemasaran Dalam Sesi

AI Incentive Optimization memperluas platform pemasaran dalam sesi Session AI untuk pelanggan yang telah menerapkannya sepenuhnya. Platform pemasaran dalam sesi memprediksi niat pembelian untuk setiap pengunjung situs hanya berdasarkan perilaku mereka, kemudian dapat memberikan insentif langsung kepada mereka yang membutuhkannya untuk melakukan konversi. Platform ini juga dapat menekan penawaran untuk pengunjung dengan niat tinggi untuk meningkatkan margin. Pemasaran dalam sesi memberikan hasil yang signifikan dibandingkan dengan teknologi non-AI karena model AI berjalan dan pengecer mengambil tindakan saat pengunjung masih berada di situs.

Optimalisasi Insentif AI

AI Incentive Optimization membawa pemasaran dalam sesi lebih jauh dengan mengotomatiskan penyebaran dan pengujian penawaran terhadap tujuan komersial. Kemampuan tambahan ini memungkinkan pengecer untuk mengelola pemasaran di tempat dengan menetapkan tujuan, memilih opsi AI, dan memilih penawaran yang tersedia untuk digunakan. AI kemudian akan memaksimalkan kinerja dengan penawaran dan opsi yang tersedia.

Di dunia saat ini, pengujian penawaran lambat dan bekerja menuju satu hasil, biasanya menggunakan pengujian A/B atau multivariat. Pengecer akan menguji beberapa opsi dan mendapatkan insentif tertentu. Di dunia baru AI Incentive Optimization, AI dapat menguji variabel yang hampir tidak terbatas, kemudian memberikan insentif yang tepat untuk individu berdasarkan beberapa hasil bisnis. Misalnya, pengecer akan membiarkan mesin memutuskan penawaran mana yang tepat untuk setiap orang, sekaligus memaksimalkan pendapatan dan hanya memberikan margin tertentu.

“Dalam dunia e-commerce yang kompetitif, pengecer perlu berjuang untuk konversi, margin, dan pertumbuhan,” kata CEO dan salah satu pendiri Session AI, Debjani Deb. “Pemasaran dalam sesi menyediakan pengungkit yang dibutuhkan pengecer untuk mendorong kinerja situs mereka. Dengan AI Incentive Optimization, pengecer kini memiliki transmisi otomatis untuk pemasaran dalam sesi.”

Fitur AI Incentive Optimization

Peluncuran AI Incentive Optimization mencakup kemampuan berikut:

  • Mengelola tujuan untuk hasil promosi atau pendapatan: Dengan tujuan komersial yang dipilih, AI akan menemukan penawaran yang paling efektif mencapai tujuan. Pengecer akan menggunakan pengaturan tujuan untuk mencapai hasil promosi atau pendapatan yang tinggi untuk investasi tertentu dalam promosi di tempat.
  • Memilih di antara beberapa penawaran menuju tujuan komersial: Dengan serangkaian penawaran real-time yang terbukti efektif, pengecer tahu bahwa mereka dapat menjalankan salah satu penawaran dan melihat manfaatnya. Dengan kemampuan ini, untuk tujuan tertentu, AI dapat memilih di antara beberapa penawaran yang terbukti untuk memberikan campuran penawaran yang memberikan manfaat terbesar di semua penawaran, daripada mengharuskan pengecer membuat campuran secara manual. Misalnya, AI akan menentukan persentase diskon mana yang mendorong hasil terbaik.
  • Memilih beberapa tujuan dengan batasan: Menggunakan AI Incentive Optimization untuk mengelola penawaran real-time, pengecer mungkin perlu mengejar tujuan komersial yang kompleks daripada sekadar memaksimalkan. Misalnya, pengecer mungkin ingin mengejar tujuan pendapatan harian dan kemudian menghentikan penawaran setelah target pendapatan tercapai.

“Pengumuman ini menawarkan pelanggan Session AI kemampuan untuk meningkatkan nilai yang dapat mereka capai dengan pemasaran dalam sesi secara signifikan,” kata Vivek Gadiraju, Wakil Presiden Senior Produk di Session AI. “Karena teknologi baru ini terus berkembang di kuartal mendatang, pengecer akan melihat perluasan pesat dalam cara mereka dapat mengoptimalkan pemasaran di tempat. Teknologi real-time ini juga akan memenuhi kebutuhan yang meningkat untuk mengonversi pengunjung anonim dan memasarkan tanpa penggunaan data pribadi yang tidak perlu.”

“Hari ini adalah awal dari era baru yang penting untuk e-commerce,” kata Deb. “AI Incentive Optimization akan menjadi cara pengecer mengelola strategi pemasaran di tempat mereka, menggunakan AI untuk memberikan insentif yang paling dapat memotivasi setiap pengunjung. Kami membayangkan suatu hari dalam waktu dekat ketika AI akan memberdayakan pengecer untuk akhirnya melampaui keterbatasan dan upaya manual dari kalender promosi dengan merangkul strategi yang didukung AI.”