AI Teknologi Informasi

Max Warehouse Memilih SmartSearch Berbasis Kecerdasan Buatan dari Bridgeline

Bridgeline Digital, Inc., perusahaan perangkat lunak teknologi pemasaran terkemuka, baru-baru ini mengumumkan bahwa Max Warehouse, seorang pengecer peralatan rumah tangga, telah memilih teknologi pencarian berbasis kecerdasan buatan (AI) dari Bridgeline, yakni HawkSearch, untuk diimplementasikan dalam situs web belanja online pengecer tersebut.

Pengalaman Belanja yang Dipersonalisasi dengan HawkSearch

Dengan mengadopsi HawkSearch, Max Warehouse bertujuan meningkatkan pendapatan online dengan memberikan pengalaman belanja yang lebih dipersonalisasi kepada pelanggan. Teknologi ini memungkinkan pelanggan mencari produk dengan gambar, konsep, dan kata kunci sehingga mereka dapat dengan mudah menemukan produk yang ingin mereka beli. Pelanggan Max Warehouse bahkan dapat mengambil foto produk dengan ponsel mereka, dan situs ini akan mengembalikan produk serupa yang dapat dibeli. Selain itu, pelanggan juga dapat menemukan produk dengan hanya menggambarkannya jika mereka tidak tahu nama produknya. Sebagai contoh, seseorang dapat mengetikkan, “lampu terbaik untuk lemari” untuk menemukan lampu dengan deteksi gerak atau lampu yang otomatis mati saat pintu ditutup.

Smart Search: Inovasi AI yang Menjanjikan

Smart Search, sebuah produk AI revolusioner dari HawkSearch, didukung oleh terobosan terbaru dalam AI, yakni Large Language Models (LLMs), untuk memberikan pengalaman pencarian yang luar biasa. LLMs memberdayakan Smart Search untuk memahami makna lebih dalam di balik pertanyaan sehingga gambar dan pertanyaan tertulis dapat dikenali sebagai pertanyaan yang sama terkait konsep-konsep yang mendasarinya. Konsep mendasar tersebut kemudian digunakan untuk menghasilkan hasil pencarian. Bahkan, LLMs Smart Search bersifat independen bahasa. Jika Anda memasukkan pertanyaan yang sama dalam bahasa Inggris, Spanyol, atau Vietnam, konsep mendasarnya akan sama, dan hasil yang sama akan dikembalikan untuk situs web tersebut.

Komentar CEO Bridgeline Digital

Ari Kahn, CEO Bridgeline Digital, memberikan komentarnya mengenai kerjasama ini, menyatakan, “Kolaborasi kami dengan Max Warehouse mencerminkan komitmen kami untuk memberikan pengalaman online berkualitas tinggi. Kemampuan pencarian yang dipersonalisasi dan diperluas dari HawkSearch menjadi penting dalam memberikan perjalanan belanja yang canggih dan lancar yang diharapkan konsumen online dari pengecer di era e-commerce ini.”