AI Teknologi Informasi

IPFone Memperkenalkan “IPFoneMate”: Era Baru Bantuan Pelanggan dengan ChatGPT Bot untuk Webex

IPFone Mengungkapkan ‘IPFoneMate’ yang Didukung oleh ChatGPT untuk Interaksi Webex yang Lebih Baik IPFone, pelopor layanan komunikasi cloud, dengan bangga mengumumkan peluncuran “IPFoneMate,” bot Webex pertama yang sepenuhnya terintegrasi dengan ChatGPT dari OpenAI. Alat terobosan ini memanfaatkan teknologi ChatGPT dari OpenAI, yang dirancang khusus untuk mendukung organisasi dengan berbagai ukuran dalam mengelola dukungan pelanggan penting, pemecahan masalah, dan tugas pelatihan. IPFoneMate menetapkan standar baru dalam kualitas layanan pelanggan dan secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Bot OpenAI/ChatGPT ini disesuaikan secara khusus untuk setiap bisnis atau industri, mengandalkan sumber daya perusahaan seperti pusat pembelajaran, panduan, presentasi, materi penjualan, dan dokumentasi relevan lainnya.

Dukungan Pelanggan: Dilengkapi untuk memberikan tanggapan cepat dan akurat terhadap pertanyaan pelanggan, bot ini memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi dan efisien. Pemecahan Masalah Lanjutan: IPFoneMate dengan cekatan mengidentifikasi dan menangani masalah umum, memberikan panduan dan dukungan terperinci. Pelatihan Karyawan: Bot ini menawarkan pelatihan komprehensif tentang produk dan layanan terbaru yang disesuaikan dengan industri atau perusahaan tertentu. “Integrasi solusi berbasis kecerdasan buatan seperti ChatGPT dengan Webex dapat memberikan keunggulan kompetitif signifikan bagi bisnis. Integrasi ini meningkatkan komunikasi dan dukungan bagi pelanggan dan klien, terutama dengan menyediakan tanggapan instan terhadap pertanyaan, sehingga secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan,” ungkap Damian Chmielewski, CEO IPFone.

Pengenalan IPFoneMate adalah bukti komitmen berkelanjutan IPFone terhadap inovasi dalam komunikasi cloud. Ini mencakup layanan seperti UCaaS, Webex, Pusat Kontak, Internet, SD-WAN, dan lainnya. Dengan pengalaman industri lebih dari 25 tahun, IPFone terus memimpin dalam menawarkan solusi canggih untuk memenuhi tantangan bisnis kontemporer.