AI Umum

Ekspansi Kemitraan AI ABBYY dan Novelis Innovation di Eropa dan Amerika Serikat

Momentum Novelis Innovation dalam menyebarkan solusi kecerdasan buatan (AI) khusus dari ABBYY di Eropa kini meluas ke Amerika Serikat. Novelis berhasil menggunakan portofolio solusi otomatisasi cerdas ABBYY untuk mendorong efisiensi dokumen yang lebih besar dan visibilitas proses strategis bagi beberapa klien Eropa di pemerintahan, perbankan, dan asuransi. Novelis akan meniru kesuksesan ini di Amerika Serikat dengan kemitraan yang diperluas dengan ABBYY.

Keberhasilan Pelanggan yang Terkemuka

Keberhasilan pelanggan yang patut dicatat termasuk Novelis yang memanfaatkan ABBYY Process Intelligence untuk memodernisasi platform litigasi elektronik untuk Conseil d’État, pengadilan peradilan tertinggi di Prancis untuk masalah yang berkaitan dengan administrasi publik; dan Abeille Assurances, sebuah perusahaan asuransi besar di Prancis bekerja sama dengan SS&C Blue Prism. Novelis membantu perusahaan-perusahaan ini untuk menghilangkan hambatan proses utama, mengotomatiskan tugas administratif yang berulang, dan mengidentifikasi prioritas pengembangan untuk transformasi digital lebih lanjut dari sistem informasi lama mereka.

Novelis juga memanfaatkan solusi ABBYY Intelligent Document Processing (IDP) untuk merampingkan entri data untuk perusahaan manajemen utang terkemuka di Prancis, secara drastis mengurangi kesalahan yang dapat menunda proses dan membatalkan klaim. Dengan menggabungkan ABBYY IDP ke dalam solusi otomatisasi mereka, Novelis mencapai peningkatan dramatis pada hasil bisnis perusahaan seperti:

  • Pengurangan 100% input kesalahan manusia, memperkuat prediktabilitas proses dan perlindungan dari kerugian efisiensi dan pendapatan akibat kesalahan entri.
  • Pengurangan 97% waktu pemrosesan dokumen (dari 45 menit menjadi hanya 1,5 menit rata-rata), mempercepat hasil pelanggan dan siklus pendapatan.
  • Waktu yang signifikan kembali ke bisnis (setara dengan 5 FTE), memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih tinggi untuk proses yang berhadapan dengan pelanggan dan tugas bernilai lebih tinggi.

Peningkatan efisiensi proses bisnis inti perusahaan ini juga mengurangi penundaan dalam respons mereka kepada klien, meningkatkan pengalaman pelanggan dan hubungan mereka dengan mitra asuransi.

Kutipan Eksekutif

“Bekerja dengan ABBYY telah secara signifikan memperluas efektivitas inisiatif otomatisasi pelanggan kami,” kata Catherine Stewart, Presiden & Manajer Umum untuk Amerika di Novelis. “Pendekatan mereka yang digerakkan oleh tujuan untuk AI dan IDP meletakkan dasar bagi strategi otomatisasi kami untuk unggul di area tertentu, sementara kecerdasan proses memastikan upaya kami difokuskan pada area yang tepat sejak awal. Apakah itu untuk perusahaan swasta atau salah satu entitas pemerintah yang paling luas jangkauannya di Prancis tidak masalah – ABBYY menghadirkan visibilitas dan kelincahan yang kami butuhkan untuk mengatasi inefisiensi di tempat yang paling kritis.”

“Keahlian Novelis dalam inovasi sangat penting bagi kesuksesan klien mereka,” komentar Bruce Orcutt, Chief Marketing Officer of Timeline di ABBYY. “Menggabungkan keahlian ini dengan visibilitas dan pandangan ke depan strategis yang dimungkinkan oleh kecerdasan proses secara historis menghasilkan hasil yang optimal bagi organisasi yang mengejar efisiensi dan keunggulan operasional yang lebih tinggi, dan ABBYY sangat antusias untuk mendukung perluasan kesuksesan ini kepada lebih banyak klien di AS.”