AI Umum

Bot AI Generatif untuk Perusahaan, Mengatasi Ketidak efisienan Dukungan Pelanggan

Pengantar

Cuber Inc, perusahaan rintisan hiperotomatisasi yang berbasis di Silicon Valley, mengumumkan ketersediaan umum Cuber Generative AI Bots, yang memungkinkan perusahaan dengan manusia digital dan chatbot bertenaga AI untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Bot AI Generatif

Bot AI generatif Cuber dibangun di atas standar terbuka dan arsitektur berbasis komponen. Bot ini didukung oleh lingkungan kode rendah dan dirancang untuk menyelesaikan tiket layanan secara real-time dengan AI & Otomatisasi, sehingga mengurangi hingga 90 persen biaya operasional untuk perusahaan.

Manfaat bagi Perusahaan

Perusahaan dapat memanfaatkan Cuber Generative AI Bots untuk:

  • Dukungan yang Disederhanakan: Dengan menerapkan otomatisasi, layanan mandiri meningkat hingga 90% dalam 30 hari pertama penerapan.
  • Resolusi Tiket Lebih Cepat: Perusahaan dapat melihat transisi yang mulus antara agen manusia dan digital saat bekerja dengan tiket TI dan dukungan, memberikan konteks situasional yang lengkap. Dengan demikian, produktivitas agen meningkat hingga 40 persen atau lebih.
  • Interaksi yang Dipersonalisasi: Dengan memanfaatkan percakapan yang didukung AI Generatif Cuber, pelanggan perusahaan dapat mengalami percakapan yang dipersonalisasi dan menarik yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Selain itu, solusi ini memberikan pemahaman bahasa alami yang lebih baik dan menghasilkan dialog seperti manusia.

Integrasi dan Ketersediaan

Cuber Generative AI Bots juga terintegrasi secara mulus dengan ServiceNow, Salesforce Cloud, Dialogflow, AWS, dan lainnya untuk tampilan pelanggan yang terpadu dan alur kerja yang efisien. Cuber juga menyediakan pasar bot yang telah dibuat sebelumnya untuk semua kebutuhan perusahaan Anda.

Kesimpulan

Pengumuman ini menunjukkan pertumbuhan Cuber di pasar Amerika Utara di era AI dan transformasi digital ini. Solusi hiperotomatisasi Cuber, termasuk bot AI Generatif yang canggih, merevolusi efisiensi perusahaan dan keterlibatan pelanggan. Dengan dukungan 24/7, otomatisasi tugas yang mulus, dan interaksi yang dipersonalisasi, teknologi kami dirancang untuk meningkatkan proses bisnis Anda yang mendorong ROI yang berharga dalam skala besar.